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信阳市医纠办研究部署岁末年初重点工作
信息来源:本站原创   点击数:1540   添加时间:2013-11-29 19:35:19   

源头预防严管理  制度建设再加强   网络建设全覆盖

信阳市医纠办研究部署岁末年初重点工作

 

1127日下午,信阳市医纠办召开四季度工作例会,回顾总结我市中心城区2013年医疗纠纷预防与处置和市医调委工作开展情况,研究部署岁末年初重点工作。会议由市政府六科王崴同志主持,市卫生局副局长杨杰、市司法局基层工作科科长王红星、市公安巡特警支队支队长王如新和市医纠办综合组、预防组、调解组、处置组副组长以及办公室相关工作人员参加了会议。

会议指出,今年以来,我市各级医疗卫生机构坚持源头预防严管理,以“三好一满意”活动和“服务百姓健康义诊周”活动为抓手,认真按照《国家卫计委办公厅、公安部办公厅关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》深入推进平安医院建设,进一步完善医德医风讲评奖惩制度医疗质量监控评价制度、医患沟通制度、医疗纠纷防范培训制度、医疗纠纷责任追究制度、违法违纪行为责任追究制度和医疗纠纷分析讲评制度等七项医疗纠纷预防与处置制度,并组织中心城区公立医院结合实际,认真编撰医疗纠纷案例分析,医疗纠纷源头预防工作取得了一定成效,得到了省卫生厅和市委、市政府的肯定。

会议认为,2013年,我市中心城区医疗纠纷人民调解工作进展顺利,成效显着。市医调委被授予2012年度全省十佳医调委;调解员吴海燕被评为全国模范调解员。一年来,市医调委在获知发生较大的或群体性的医疗纠纷后,坚持调解员第一时间赶到现场,掌握第一手资料,同时按照双方自愿和公开、公平、公正的原则,及时为医患双方搭建沟通的平台,取得医患双方的信任和认可,避免事态进一步恶化或扩大,最终使矛盾纠纷得到妥善调处,使医患纠纷在萌芽状态得到化解。截至目前,市医调委今年共调处32起医疗纠纷,较去年同期减少25起,实现了“调解受理率、纠纷调成率、群众满意率和协议履行率”四个100%

会议认为,近年来,我市公安机关面对新形势、新任务、新要求,从维护法律公正、维护正常医疗秩序、维护人民群众利益出发,主动与卫生行政部门配合,积极指导医疗机构创建“平安医院”工作,对扰乱医疗机构诊疗秩序、侵害医务人员合法权益的职业医闹和违法犯罪行为,及时出警、认真受理、依法立案、严厉查处。在打击职业医闹、震慑违法行为、保持高压态势、维护一方平安的同时,按照以人为本的理念,耐心听取患主诉求,精心进行法律宣传,悉心稳定事件主体及群众情绪,积极引导患者家属通过正确途径解决医患纠纷。通过卓有成效的工作,及时稳妥处置了大量医患纠纷,为医患双方撑起一片公平、正义的蓝天,为维护社会稳定作出了突出贡献。

会议强调,我市《医疗纠纷预防与处置暂行办法》出台运行两年多来,各项工作还处在探索阶段。目前,我市医疗纠纷网络尚未全覆盖,各县区医疗纠纷预防与处置机构建设进展不一。部分县区医纠办组织尚未建立;部分县区医纠办的职能尚未理顺。市医纠办虽然是一个临时性机构,但是肩负的却是长远工作,不能满足于现状,要由粗放式管理向精细化管理转变。

会议要求,要扎实搞好年度工作总结,认真规划明年工作安排。2014年,我市医疗纠纷工作要围绕规范化建设做文章,在全覆盖上下功夫,切实做好八项重点工作,努力实现各项工作迈上新台阶。一是加强工作调研。要对各县区医疗纠纷预防与处置工作机构建设情况、取得的成绩、存在的问题进行专题调研,细致总结梳理年度工作情况,创新明年工作思路。大力推进医疗纠纷人民调解工作,力争到明年年底实现县(区)医疗纠纷人民调解组织全覆盖。二是完善组织建设。对综合组、预防组负责人和办公室人员调整变动情况及时上报市医疗纠纷预防与处置领导小组,并建议增加教育督导组。三是加强制度建设。严格落实医纠办工作例会、医调委与医疗机构工作反馈会和各县区讲评会制度。四是加强人员培训。市政府将落实必要的保障经费,每年对医纠办工作人员和调解员进行1-2次专业技术培训。五是加强平安医院建设。制定市直医院安全防范系统建设检查方案,全面评估七家公立医院安防建设,按照缺啥补啥的原则,切实加强人防、技防、物防和意识防,进一步完善安防设施建设。要针对部分医疗机构出现的监控设施不合理、管理不规范的问题,及时向卫生主管部门及相关医疗机构提出加强人机互动等整改意见。六是加强医院管理。市卫生局将组建医疗服务机构专家监督委员会,进一步加强行业监管,建立健全各级各类医疗机构不良执业行为考评机制,对医疗执业活动中违反有关法律、法规、规章以及其他规范性文件的行为进行计分处罚,并与医疗机构年度校验工作挂钩,督促公立和民营医疗机构切实加强规范化建设。七是加强医调委规范化建设。要进一步加强调解员队伍建设,选树典型,考评调整,表彰先进,畅通出口;严格按照司法部相关文件标准,认真做好案卷归档管理工作;积极做好全省优秀调委会和优秀调解员申报工作。八是加强宣传工作。要及时更新调解员履历资料,进一步做好调解员和医疗纠纷预防与处置和调解工作的网络、媒体宣传报道工作;并认真做好案例汇编的收集整理工作。

  主办:信阳市医疗纠纷预防与处置领导小组办公室
信阳市医调委
地址:信阳市建设路巡警支队
联系电话:6293120
电子邮箱:yljf110@163.com
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