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值  班  制  度
信息来源:本站原创   点击数:2200   添加时间:2012-9-4 14:45:42   

     

 

一、为保证及时受理医疗纠纷和及时应对医疗纠纷突发事件,市医纠办实行值班制度,每周一至周五安排一名工作人员值班,统一接待和受理医疗纠纷及来电来访人员。

二、值班时间为每天上午900至次日上午900,值班人员每天按时互相交接班。

三、值班人员值班当天(在上班时间内)要坚持岗位,不能离开调解部(双休日值班人员除外),必须外出者,由各小组临时调整值班人员;双休日值班和下班时间为电话值班。

四、负责值班期间内医患纠纷报案电话的接听和处理,热情接待登门报案来访人员,认真做好报案信息登记和有关材料签收等工作,并根据医案的轻重缓急情况及时向有关领导报告并根据领导指示进行妥善处理。

五、负责值班期间内上级领导机关和相关部门电话的接听、并做好电话内容记录,及时向有关领导报告,并根据领导指示进行承办。

六、负责处理医纠办领导和各部门负责人临时交办的相关事宜。

七、值班人员在值班期间要保持手机24小时开机。

八、值班人员下班前需报告当天值班情况。

九、兼职调解员按照值班表每季度统一排班。

十、节假日期间另行排班。

 

 

               信阳市医疗纠纷预防与处置工作

                    领导小组办公室

                    0一二年六月

  主办:信阳市医疗纠纷预防与处置领导小组办公室
信阳市医调委
地址:信阳市建设路巡警支队
联系电话:6293120
电子邮箱:yljf110@163.com
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